Điều Khoản & Điều Kiện xi88

1. Quy Định Chung

Tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại xi88.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Sâm Lốc, chương trình VIP và các dịch vụ liên quan khác.

Các Điều khoản này hợp thành hợp đồng ràng buộc giữa Thành viên và xi88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung và bất kỳ điều khoản bổ sung nào cho từng trò chơi hoặc khuyến mãi cụ thể, điều khoản bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần đó.

xi88 có quyền sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Thành Viên

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ xi88. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng. xi88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất cứ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên xi88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo và cập nhật kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ xi88. xi88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do Thành viên cung cấp.

2.4 Năng lực hành vi dân sự

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định, không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo chính sách tự loại trừ hoặc bất kỳ cơ chế nào mà bạn đã đăng ký trước đó.

3. Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.

3.2 Phát hiện xâm nhập trái phép

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ xi88 qua email [email protected] để được hỗ trợ khoá tài khoản tạm thời và tiến hành điều tra. xi88 sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

xi88 có thể yêu cầu Thành viên xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán đã sử dụng. Từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

xi88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank; thẻ cào viễn thông; và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp trong trang nạp tiền.

4.2 Xử lý nạp tiền

Nạp tiền qua ví điện tử và ngân hàng thường được xử lý tự động trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai) để được kiểm tra thủ công.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để được xử lý yêu cầu rút tiền, Thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút phải tương ứng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất (trong trường hợp áp dụng).
• Không có giao dịch nạp/rút đang chờ xử lý hoặc đang trong trạng thái tranh chấp.
• Tiền thưởng (bonus) đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút.

4.4 Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc. xi88 bảo lưu quyền thực hiện kiểm tra bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn, dẫn đến thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.

4.5 Tiền tệ

Tài khoản xi88 hoạt động theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi cho USDT và các loại tiền khác sẽ được áp dụng theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch do xi88 công bố.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1 Hiệu lực của lệnh cược

Tất cả lệnh cược được đặt và xác nhận bởi Thành viên đều được coi là cuối cùng và không thể thu hồi. Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xi88 xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xi88 có quyền huỷ lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho Thành viên. xi88 không thanh toán tiền thắng cược dựa trên kết quả xuất hiện do lỗi hệ thống.

5.3 Giới hạn cược

xi88 quy định hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện tham gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi VIP đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng (bonus) sẽ không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu được chỉ định trong từng chương trình trước khi phần tiền thưởng đó được giải phóng sang số dư có thể rút. Ví dụ điển hình: thưởng nạp tiền lần đầu với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút phần tiền thưởng đó.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

xi88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cá cược đối nhau (arbitrage) để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. xi88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản trong các trường hợp này.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ xi88, Thành viên tuyệt đối không được:

1. Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống xi88.
3. Cố tình khai thác lỗi hệ thống, bảng giá sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
5. Đặt cược đối nhau trên cùng sự kiện từ hai tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người khác để gian lận.
6. Đe doạ, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản xi88 của mình cho bên thứ ba.
8. Cố tình gây hại hoặc tấn công hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của xi88.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả có thể bao gồm: cảnh báo, tạm giữ tài khoản, thu hồi số dư thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Do Thành viên yêu cầu

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xi88. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền thông thường.

8.2 Do xi88 chấm dứt

xi88 bảo lưu quyền đóng hoặc tạm giữ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc vì các lý do hoạt động hợp lệ khác. Trong trường hợp đóng tài khoản do xi88 khởi xướng mà không vi phạm điều khoản từ phía Thành viên, số dư chính (không gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

8.3 Tự loại trừ

Thành viên có thể đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua trang Chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, Thành viên sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

xi88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. xi88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cá cược trực tuyến mang bản chất rủi ro tài chính. Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. xi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ tài chính nào của Thành viên phát sinh từ hoạt động cá cược.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của xi88 đối với một Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Khiếu Nại & Tranh Chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi, tiền thưởng hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh khi sử dụng dịch vụ xi88 phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.

xi88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp cần điều tra bổ sung, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày. Quyết định của xi88 sau quá trình điều tra được coi là cuối cùng trong phạm vi hệ thống nội bộ.

11. Luật Áp Dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường được áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Bằng việc sử dụng dịch vụ xi88, Thành viên thừa nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc của Điều khoản này như một hợp đồng hợp lệ.

Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực thi theo quy định, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12. Thay Đổi Điều Khoản

xi88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến khích Thành viên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xi88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xi88 qua email [email protected] — chúng tôi phục vụ 24/7.